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Libérez le potentiel de votre organisation avec une approche CRM indépendante et business-first
At Overto, nous aidons les directions générales, commerciales, marketing et IT à tirer un maximum de valeur de leurs projets CRM. Notre approche conjugue expertise technologique, compréhension métier et indépendance vis-à-vis des éditeurs pour faire du CRM un véritable levier de performance.
Libérez le potentiel de votre organisation avec une approche CRM indépendante et business-first
Un projet CRM n’est pas qu’un projet IT. C’est une transformation qui touche à vos processus, à vos données, à vos équipes et à votre manière de piloter l’activité.
At Overto, nous avons conçu une méthodologie structurée, éprouvée sur le terrain, pour sécuriser cette transformation, de l’analyse initiale à l’amélioration continue.
Notre approche allie vision stratégique, rigueur d’exécution et adoption par les utilisateurs, pour garantir un impact business mesurable dès les premières semaines.
Notre mission : transformer vos enjeux CRM en résultats concrets
Nous accompagnons les entreprises françaises et internationales depuis plus de 8 ans, en intégrant vos objectifs business dès la phase de cadrage, jusqu’à la mise en œuvre et l’optimisation continue de votre CRM.
- Vision 360° : nous allions stratégie, organisation et technologie.
- Accompagnement global : de l’audit initial à la conduite du changement.
- Méthodologie agile : centrée sur les utilisateurs, avec des cycles courts et des ajustements continus.
- Conseil impartial : nous maîtrisons plusieurs solutions (Salesforce, Microsoft Dynamics, Zoho CRM…) et recommandons celle qui sert le mieux vos objectifs, sans biais éditeur.
Une approche structurée, adaptée aux attentes des dirigeants
01
Préparer intelligemment l’implémentation
Avant de déployer une solution, nous réalisons un diagnostic complet de votre environnement : processus, outils, irritants. Cette phase permet de :
- Documenter l’existant
- Identifier les inefficacités
- Co-construire un état cible aligné avec vos priorités
- Formaliser les écarts organisationnels et techniques
Objectif : sécuriser les décisions stratégiques en amont du projet.
02
Implémenter avec agilité
Les tests utilisateurs sont intégrés dès le départ pour garantir l’adoption. Nos équipes s’ajustent en continu en fonction des retours du terrain.
- Tests d’acceptation utilisateurs (UAT)
- Adaptation aux cas d’usage réels
- Ajustements en temps réel
Objectif : réduire les écarts entre théorie et réalité terrain.
03
Aligner les parties prenantes pour livrer à temps et à valeur
Une coordination efficace entre les décideurs métier, les équipes opérationnelles et les intervenants techniques est essentielle à la réussite du projet. Nous pilotons cette synergie.
Objectif : accélérer le time-to-value et ancrer les usages.
Pourquoi Overto
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